退貨說明

退換貨政策

網站商品皆為KTtBOX精選國外熱賣商品,數量往往供不應求,故無法換貨,只提供退貨服務喔!


退貨說明

若您寄回的商品屬於不予辦理退貨商品,您的申請我們將不予受理。

  • 退貨商品需不影響二次銷售,以下情況不予辦理退貨:

1. 已水洗、已使用或因您個人原因造成損壞的商品
2. 基於安全和衛生的考慮,貼身用品如內衣褲、泳衣等特殊商品
3. 商品原標籤、吊牌、外包裝不完整
4. 缺少隨商品附帶的贈品、配件
5. 非品質問題的贈品
6. 超過退貨申請期限(收到商品後7日內)

  • 非品質問題不予辦理退貨:

1.由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品品質問題。
2.尺寸不合不屬於商品品質問題,KTtBOX提供各品牌標準尺寸表,供您參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與您的測量結果略有差異。
3.請您在收到商品後及時檢查商品是否完好,並進行試穿,及時提出退貨要求。超過一個月以上的品質問題恕無法為您辦理退貨。
4.某些商品會存在特殊的製作工藝或復古作舊設計,不屬於品質問題。
5.部分商品由於生產工藝或面料處理原因,經洗滌後會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內的屬於正常情況,恕不能按品質問題處理;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況,請您依照說明進行洗滌。



退貨流程

申請方式:
請您登入網站至「我的訂單」提出退貨申請
並將商品包裝完整寄回

 

241新北市三重區三賢街23號
KTtBOX退貨部 0908.808.083
 

* 提醒您 : 如因退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將於退款時加計公告運費;若原先符合滿額贈活動,因退貨而未達活動標準時,需將贈品一併退回喔。


關於退款


1.在收到退貨商品起的4個工作日內(促銷期間可能有所延長),如退貨商品符合退貨政策,將為您辦理退款手續。


2.退款金額只限於貨款,您訂購時支付的運費恕不退回。


3.退貨商品寄回運費需由您承擔。


4.退貨客服專員將根據以上規則計算退款金額。


5.退款將自動退還至您訂購時所使用的銀行帳戶或信用卡帳號中。

*請注意:根據支付方式的不同,退款將在7日內處理完成。

 


同筆訂單僅接受退貨一次。會員訂購後若連續多次進行退貨,造成作業上之困擾,將視情況拒絕交易或永久取消其會員資格,請確認需要商品再購買,多次取消將影響個人網路信用。